НАЙТИ СВОЕГО КЛИЕНТА И ВЫСТРОИТЬ С НИМ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Для кого: Для сотрудников, участвующих в продажах. 

Формат тренинга: 2 тренинг дня по 8 академических часов; 

                               80% практики, 20% теории;

                               группы до 15 человек.

 СОДЕРЖАНИЕ:

План продаж

• Установление контакта с клиентом

• Создание позитивной и конструктивной обстановки для переговоров

Выяснение потребностей

• Типы вопросов

• Техники активного слушания

• Техника прояснения потребностей клиента

Презентация продукта

• Структурирование информации о продукте

• Презентация на языке выгод для клиента

Работа с возражениями

• Работа с эмоциональной составляющей в возражении

• Работа с содержательной частью возражения

• Алгоритмы работы с возражениями

Достижение договоренностей

• Завершение продажи

• Фиксирование договоренностей

• Мотивация на дальнейшее сотрудничество

УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ

• Подготавливаться к продаже

• Вступать в позитивный контакт с клиентом

• Выяснять потребности клиента

• Презентовать продукт в терминах выгоды для клиента

• Грамотно работать с возражениями

• Консультировать по продукту

• Результативно завершать продажу

• При необходимости совершать кросс-продажи

• Мотивировать клиента на дальнейшее взаимодействие