КАК ПОВЛИЯТЬ НА КЛИЕНТА, ВЫБРАТЬ ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Для кого: Для тех, кто работает с продуктом, предполагающий длительный период принятия решения                                        о заключении договора.

Формат тренинга: 2 тренинг дня по 8 академических часов; 

                               80% практики, 20% теории;

                               группы до 15 человек.

 СОДЕРЖАНИЕ:

Стадия осознания потребности

• Консультативный подход — специфика больших продаж

• Мастерство подведения клиента к осознанию необходимости решать проблему 

Технология СПИН*

• Умение развивать потребности клиента с помощью вопросов СПИН* — ключевой фактор успеха больших продаж 

Стадия выбора продукта

• Выявление критериев выбора продукта

• Работа с неудобными критериями выбора

• Повышение значимости выгодных критериев выбора в глазах клиента

• Мастерство введения новых критериев выбора 

Эффективная презентация

• Умение предлагать продукт с помощью ТАП – тезис, аргумент, польза.

Преодоление финальных сомнений

• Выявление финальных сомнений клиента и умение отвечать на разные типы возражений 

УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ

• Использовать в работе с клиентом консультативный подход

• Превращать невыгодные критерии в нейтральные, нейтральные в выгодные и делают основной акцент на значимых критериях, что дает возможность четко аргументировать свои предложения

• Убедительно аргументировать свою позицию

• Переводить скрытые потребности клиента в явные и работать с ними

• Настойчиво завершать взаимодействие с клиентом