УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ СОТРУДНИКАМИ

Для кого: Для руководителей и менеджеров среднего звена 

Формат тренинга: 2 тренинг дня по 8 академических часов; 

                               80% практики, 20% теории;

                               группы до 15 человек.

СОДЕРЖАНИЕ:

Управление по целям 

• Управление на основе целей компании

• Виды, особенности, характеристики, иерархия целей

• Выработка целей по схеме SMART

• Беседа с подчиненным по постановке целей и задач

Стандарты рабочего поведения

• Функции стандартов

• Выработка стандартов

• Стандарты качества и исполнения

• Трансляция стандартов подчиненным 

Контроль исполнения

• Виды, функции, характеристики контроля

• Этапы контроля

• Беседа с подчиненным с целью контроля

Наблюдение и обратная связь

• Наблюдение за исполнением

• Этапы анализа работы сотрудников

• Виды и назначение обратной связи

• Развивающая обратная связь 

Делегирование полномочий

• Цели и принципы делегирования

• Выделение функций для делегирования

• Барьеры делегирования

• Анализ готовности сотрудника к делегированию

УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ:

• Правильно формулировать цели и задачи

• Четко ставить цели и задачи перед подчиненными

• Разрабатывать стандарты

• Транслировать стандарты подчиненным

• Использовать разные виды контроля в деятельности

• Наблюдать за рабочим поведением сотрудников на основе стандартов и давать им развивающую обратную связь

• Выделять задачи и функции для делегирования

• Эффективно делегировать задачи подчиненным.